Política de cambios y devoluciones Farmacia Store.

Los medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica no pueden ser devueltos salvo los siguientes casos:

En cualquiera de estos tres casos, la devolución no producirá ningún cargo.

¿QUÉ OCURRE SI LE HEMOS ENVIADO ALGÚN PRODUCTO POR ERROR?

En caso de suministrar un medicamento que usted no ha solicitado, Farmacia Store devolverá íntegramente el coste del mismo y usted deberá proceder a la devolución del pedido tal y como indicamos a continuación.

EL PEDIDO HA LLEGADO ESTROPEADO

En caso de que reciba el paquete abierto, o con muestras evidentes de manipulación usted puede proceder a la devolución del mismo. Para ello tan solo debe seguir las indicaciones que le mostramos en el apartado “pasos para devolver un producto”.

PASOS PARA DEVOLVER UN PRODUCTO

1.- COMUNICACIÓN CON FARMACIA STORE

En cualquiera de los dos supuestos anteriores deberá comunicarlo a Farmacia Store a través del formulario de contacto de la tienda online o bien comunicándolo en nuestra farmacia física en el teléfono: 91 462 51 26

2.- TEN A MANO EL PAQUETE

Tras el primer paso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte día y hora en que la agencia de transporte pasará por tu domicilio a buscar el paquete

3.- DEVOLUCIÓN DEL DINERO

Cuando el pedido llegue a nuestra farmacia, te devolvemos el importe del pedido según la forma de pago que hayas utilizado. Se procederá a:

Realizar un abono en tu cuenta de tarjeta de crédito (en los pagos con tarjeta de crédito).
Podrá comprobarlo en el extracto de la misma. La fecha de la liquidación del pago dependerá de la entidad bancaria.

Si has pagado mediante transferencia bancaria, recibirás un abono directamente en tu cuenta bancaria.

 

ATENCIÓN: Le recordamos que no está permitida la devolución de medicamentos en ningún caso salvo los descritos en este apartado.
Para cualquier duda o consulta adicional quedamos a su disposición a través del formulario de contacto o bien en nuestro número de teléfono: 91 462 51 26

Devoluciones productos parafarmacia

Dispone de 7 días laborables para comunicarnos su deseo de efectuar la devolución de uno o todos los productos de su pedido/s. Por razones de higiene la devolución deberá efectuarse siempre con el producto cerrado con su precinto original. Para proceder con la devolución, por favor, envíenos un email a la dirección de correo electrónico [email protected] indicando:

  • Nombre completo.
  • Número de la solicitud.
  • Fecha del pedido.
  • Nombre y valor de los productos.
  • Motivo de la devolución.
  • Lugar (dirección completa) y horario de recogida del producto que desea devolver.
  • Número de teléfono móvil
Una vez hayamos recibido su solicitud de devolución nos pondremos en contacto con usted para tramitar la devolución y el reembolso.

Las devoluciones motivadas por roturas, mercancía defectuosa o errores en la tramitación de su pedido, se realizarán sin coste alguno, reembolsando el 100% del coste de la mercancía así como los costes de envío y retorno de la mercancía.

En caso de ser una devolución voluntaria los gastos de envío correran a cargo del cliente.

Farmacia Store Ⓡ

Farmacia online

Farmacia Store es una farmacia online segura y fiable con productos de farmacia y parafarmacia a precios muy económicos. Nuestra botica dispone del mejor servicio logístico de España al tener todos los gastos de envío gratis sin pedido mínimo. Si tienes alguna consulta sobre tu salud, nuestros farmacéuticos están en línea para ayudarte.

Calle de Antonia Rodríguez Sacristán, 31, 28044 Madrid, España

Farmacia Cristina Iscoa Arana

Número de colegiada 12937

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