Gastos de envío en Farmacia Store

Farmacia Store es una farmacia online segura con gastos de envío gratis en la Península a partir de 27 €, sin pedido mínimo.

También puedes recoger tus pedidos gratuitamente en nuestra farmacia de Madrid y farmacia de Málaga.

Condiciones de envío:

• Península, pedidos de 27 € o más: Envío gratis, ya sea a domicilio, a la oficina de Correos o al punto CityPaq que elijas.
• Península, pedidos de menos de 27 €: 5,95 €, a domicilio, a oficina de Correos o a punto CityPaq.
• Entrega urgente en Península (2-3 días laborables): 1,95 € en pedidos de 27 € o más, y 6,45 € en pedidos por debajo de 27 €. Disponible a domicilio, en oficina de Correos o en punto CityPaq.
• Baleares: 9,95 € en pedidos de 27 € o más, y 12,95 € en pedidos por debajo de 27 €, a domicilio, en oficina de Correos o en punto CityPaq. En Baleares no ofrecemos entrega urgente.
• Recogida en farmacia: Gratis, sin importe mínimo. Más abajo te explicamos cómo solicitarla.

¿Cómo pido la recogida en farmacia? La recogida en nuestras farmacias de Madrid o Málaga no se puede seleccionar durante la compra. Si la prefieres, dínoslo por el chat de la web, por email a [email protected] o, como mínimo, escríbelo en las notas del pedido al finalizar la compra, indicando en cuál de las dos farmacias quieres recogerlo.

Espera a que te avisemos antes de ir. Te contactaremos en cuanto el pedido esté preparado y disponible en la farmacia que hayas elegido. No te acerques antes de recibir nuestro aviso, porque el pedido puede no estar todavía allí.

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla, al estar fuera del territorio aduanero y del IVA peninsular. Si resides en esas zonas, puedes recoger tu pedido en cualquiera de nuestras dos farmacias.

Suplementos logísticos

Además del envío, algunos pedidos incorporan un suplemento logístico. Siempre es uno solo por pedido en cada concepto, y siempre es visible en el carrito antes de finalizar la compra, con el detalle de los productos que lo generan.

1. Suplemento por volumen o peso

Los pedidos voluminosos o pesados cuestan más de transportar, y el transportista los factura por tramos de peso. Cuando el pedido supera los 2 kg se añade este suplemento, según el peso total:

Se aplica un único tramo, el que corresponda al peso total del pedido: un pedido de 6 kg paga 5,00 €, no 1,00 € + 2,00 € + 5,00 €.

En los productos muy voluminosos —los que ocupan más de 20 litros de caja o miden más de 50 cm de largo— el transportista no cobra por el peso real sino por el peso volumétrico, que se calcula dividiendo el volumen de la caja (largo × ancho × alto, en centímetros) entre 6.000. En esos casos usamos el mayor de los dos, que es exactamente lo que nos factura el transportista. Cada producto afectado lo indica en su ficha.

2. Suplemento de productos con PVP regulado

Algunos productos sanitarios tienen un precio de venta al público regulado que no podemos modificar. Para poder mantener ese PVP oficial y seguir ofreciendo el servicio de venta online, los pedidos que los incluyen incorporan un suplemento logístico por pedido, que se reduce a medida que crece el importe del pedido y desaparece a partir de 125 €:

Los productos con PVP regulado lo indican en su ficha, encima del botón de compra.

Si un pedido reúne las dos condiciones —productos con PVP regulado y más de 2 kg— se aplican los dos suplementos, cada uno detallado por separado en el carrito.

Plazos de entrega

El envío estándar llega en 3-4 días laborables y el urgente en 2-3 días laborables, contados desde el día en que el pedido sale de la farmacia.
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 13:30 h salen ese mismo día; los posteriores, al siguiente día laborable.
Los pedidos de sábado, domingo o festivo salen el siguiente día laborable: Correos no recoge ni reparte en fin de semana ni en festivo.
Al elegir el método de envío verás la fecha estimada de entrega concreta de tu pedido, ya calculada con estos plazos y con el calendario laboral.
Para envíos a Baleares, el plazo puede ampliarse en 48 h adicionales.

Contacto y localización

• Farmacia en Madrid: Calle de Antonia Rodríguez Sacristán 31, 28044 Madrid, Madrid. Teléfono: 91 462 51 26.
• Farmacia en Málaga: Plaza Mayor, 6, 29570 Villafranco de Guadalhorce, Málaga. Teléfono: 95 242 30 94.

Si tienes cualquier duda sobre los gastos de envío o el estado de tu pedido, nuestro equipo farmacéutico está disponible para ayudarte.